Términos de uso

Términos de uso de nuestros servicios

Estos “Términos de uso de nuestros servicios” se aplicarán cuando sea un usuario de nuestros Servicios, y deben leerse junto con nuestros otros términos que te sean aplicables. 

Su dispositivo. Para acceder a nuestros Servicios, debe tener un dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM, del cual usted debe ser el único usuario responsable. Puede encontrar información de apoyo en nuestro Centro de ayuda.

Su cuenta de Airalo. Su cuenta de Airalo es personal e intransferible, y no puede ser cedida o transferida a nadie más sin la aprobación previa por escrito de Airalo. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, bajo nuestra sola discreción. Esto puede ocurrir en situaciones en las que, por ejemplo, tengamos un problema de seguridad o si creemos que haya incumplido nuestros Términos. En caso de que esto suceda, se lo notificaremos. Cuando haya incumplido nuestros Términos o utilizado nuestros Servicios de una manera contraria a nuestra Política de uso aceptable, no tendrá derecho a un reembolso y podremos suspender o cancelar su cuenta de Airalo.

Precios y pagos. Por lo general, procesamos los pagos en dólares estadounidenses ($). Puede que sea posible admitir otras monedas, pero lo haremos bajo nuestra sola discreción. Los precios de nuestros Servicios no incluyen impuestos ni ninguna tarifa adicional aplicable, que pueden agregarse según su dirección de facturación cuando realice un pago.

Reembolsos. Puede encontrar más información sobre las circunstancias en las que tiene derecho a un reembolso en nuestro Centro de ayuda. 

Terminación y suspensión. Seleccionamos a los mejores y más confiables proveedores de servicios para trabajar, para que pueda tener la experiencia más confiable posible. Esto significa que, en ocasiones, es posible que necesitemos dejar de colaborar con un proveedor de servicios si no cumple con los estándares que esperamos. Esto puede resultar en la terminación o suspensión de los Servicios que haya comprado. Cuando esto suceda, consulte la sección de Reembolsos en nuestro Centro de ayuda para obtener más información.